コンビニ店長nanaruの実践経営日記

「何もしないでお金持ちになる方法」
　　　　　　　　山崎　隆　
　　　　　　　　THEORY　BOOKS

はじめに
１、投資なんかしなくてもお金持ちになれる
２、「保険」お金を貯める人
　　ドブに捨て続ける人
３、「住宅」家の失敗こそ金の切れ目
４、「相続」親が死んでからでは遅すぎる
あとがき


はじめに(以下引用文）
□働くことの目的は、学びや遊びの機会、社会参加行為



１(以下引用文）
□年利７％の法則
　毎年年利７％で運用すれば１０年で元金は倍になる

　平均７％で運用できたとしても、１０年後に倍になって
　いるのは10年前に投資をした分だけ
　
　投資額の全額が倍になるわけではない



□リコースローン

　日本銀行はできるだけリスクを負わない仕組み


□人脈は立派な資産

　どんなに増やしても固定資産税などがかかることが
　ありません。



□アカウント型保険
　定期付き終身保険の変形で「補償部分」と「積立部分」
　が明確に分離
　
　どのように運用されているかわからない



２(以下引用文）
□保険会社からお金を安く借りる方法
　契約貸付
　利用は「保険契約者」に限る



□自動振替貸付
　その時点における解約返戻金の範囲以内で、保険料の
　支払いがない場合に契約を失効させないために保険料の
　建て替えを行う

　建て替え金には保険会社が決めた利息がかかって
　くるので契約者はいつでも立て替え金を返済できるので
　経済的には余裕ができたらすぐに返済した方がいい

　仮に返済しないと保険金から相殺


□積立利率変動型終身保険



３(以下引用文）
□マイホームこそ老後の豊かな生活の必須条件
　�@３０歳
　　安い中古の２LDK
　　夫婦二人に子供が生まれて、小学校に上がるまで
　　住む

　�A少しでも余裕資金ができたら繰り上げ返済をする
　　30年ローンを15年で返すぐらい

　
　�B45歳
　　３LDKか４LDKのマンションを購入
　　はじめに取得したマイホームは賃貸に出す

　�C60歳
　　15年後の定年時
　　あなたは２つの不動産を所有している

　�D60歳
　　最初の２LDKに住む
　　子供が独立して夫婦２人ならば十分

　�E今度は３LDKを賃貸に出す



□町が出来てから最低８０年以上経過している町は
　衰退しない



□「収益還元価格」
　年間の賃貸収入から諸経費を差し引いた金額を
　キャップレートで割る



□「キャップレート」＝
　　　　　　「キャピタリゼ―ション・レート」
　その資産に投資するなら年利
　何パーセント程度の利回りを期待すべきなのか


□賃料を調べるのに、専有面積が８０�u前後の物件に
　限る

　「大型ファミリータイプ」の賃料が、その街の将来性を
　最も示している



□キャップレート
　マイナス0.16×標準月額賃料＋9.6＝期待回り


□居住系不動産の基本レート６％



□期待利回りが高く設定されるべきエリアはリスクが
　高い



４(以下引用文）
□父親や母親を被保険者にして事前に生命保険をかけて
　おく



□任意後見人の制度
　　

「小さな会社の節税アイデア１６０」
　　　　　　　　　　高橋　敏則
　　　　　　　　　　ダイヤモンド社


まえがき
１、節税対策のやり方・考え方
２、売上げ・仕入れ・製造の節税アイデア
３、役員給与と役員・会社間の取引の節税アイデア
４、福利厚生の節税アイデア
５、交際費等の節税アイデア
６、減価償却資産の節税アイデア
７、子会社・関連会社を利用した節税アイデア
８、決算対策に関する節税アイデア
９、申告納付・税務調査での節税アイデア
１０、消費税の節税アイデア
１１、会社諸税金の節税アイデア
１２、会社役員所得の節税アイデア



３(以下引用文）
□役員への慶弔見舞金が福利厚生費になる条件

　�@社内規定に基づいて支給

　�A支給額が世間並み

　�B従業員に対する慶弔見舞金と比べてバランスが
　　とれている。



４(以下引用文）
□通勤距離が２ｋｍ〜１０ｋｍ未満の人は、
　たとえ徒歩や自転車で通勤したとしても、月4100円まで
　の通勤手当を非課税で支給することができます。


□飲食費は一人当たり５０００円以下にしなさい。



８(以下引用文）
□未払い費用をもれなく計上せよ
　・給料
　・借入金利息
　・運賃
　・地代



□逓増定期保険
　�@利益の出ている年は、保険料を支払って利益を圧縮

　�A赤字の年は、解約して赤字を埋める

　�B支払った保険料のうち１０％程度は戻ってこない



□消耗品を購入しておこう



１１(以下引用文）
□区分記載されている消費税額は印紙税法の記載金額に
　含まれない


□事業所面積は既存で1000�u以下
　新増設で2000�u以下に事業所税がかからないようにする

　事業所のなかに喫煙所・更衣室・休憩所・売店・食堂
　は面積から除外

「相続税は不動産で減らせ」
　　　　　　　　曽根恵子
　　　　　　　　PHP

プロローグ　相続税は亡くなってからでも節税できる
１、資産家別にみる財産継承率
２、相続税が節税できるノウハウ
３、節税を引き出す相続コーディネートの実例
４、節税を引き出す土地評価
５、これだけは知っておきたい相続の手続き
エピローグ　専門家の総合力を利用して相続を活かす


プロローグ（以下引用文）
□節税して財産を残したいと望むなら、自分の明確な
　意志が必要



２（以下引用文）
□小規模宅地の特例
　　　事業用敷地


□配偶者の税額軽減の規定にとらわれずに、一次二次
　相続合計の税額が一番低くなるように遺産分割を進める


３（以下引用文）
□相続の専門家に相続する
　・財産の概略がわかるものを用意

　不動産　固定資産税納付書
　　　　　登記簿謄本
　　　　　公図
　　　　　など

　動産　　預貯金の残高
　　　　　生命保険
　　　　　有価証券など

　相続人の関係がわかるもの家系図

　遺言の有無を確認



□相続税申告の手続きに必要な書類一覧



□タイムスケジュール



□分割案の提案例フォーマット



４（以下引用文）
□評価減のための現地調査における確認事項

　現況地積　縄縮みしている場合

　道路幅員　セットバックが必要である場合

　その他の個別事情　騒音・日照権など


□名寄帳



□土地の形状で評価を下げる
　　　（不正形地の作り方）　
　不正形地となるような遺産分割

　不正形地で分筆し、評価を下げる
　２次相続では評価の低い方を受け取る



□セットバック部分については７０％を評価減して評価


□容積率の減額


□個別性の高い土地について不動産鑑定評価を検討　
　活用しましょう。


（コンビニ店長nanaruの気づき）
■１つ１つの知識をつけることで、一歩一歩道が開ける。
　
　


　

「税務署なんか怖くない」
　　　　　　　大村　大次郎
　　　　　　　（株）あっぷる出版
はしがき
１、脱税調査の手の内教えます
２、誰も書かない税務調査の失敗
３、うっかりミスで追徴税を取られるな
４、税務調査に関する素朴な疑問


１（以下引用文）
□税務調査には無申告の調査がある



２（以下引用文）
□税務調査に影響力を持つ税理士の見つけ方
　税理士会の要職の人


□税務署の組織には、課税連絡官という職種がある
　保人税担当部門と所得税担当部門との調整役



３（以下引用文）
□領収書の書き損じはきちんと取っておかないと売上を
　誤魔化しているとみられる



□自家消費分が計上されていなければ追徴課税される


□外注費と人件費の区分に気をつける

　外注費で処理されているものを人件費とされれば、
　源泉税・消費税の追徴

「日本で一番使える節税の本」
　　　　　　　　　佐々木　道康
　　　　　　　　　ブックマン社


はじめに
１、儲かっていいるのに、六本木ヒルズに住めない理由
２、税率をドカンと下げて納税額を急減させる方法
３、外務員も知らない金融商品と保険の使い方
４、見逃すと損をする減価償却の節税法
５、利益を少しでも調整するとっさの決算対策法
６、社員にソッと教えるサラリーマンの節税作戦
７、失敗例から学べ
　　　脱税の報酬は高くつく


１(以下引用文）
□償却資産は除却しない限り、損失をたてられない
　
　捨てるにもお金がない場合には、いつまでも経費化
　されない部分が利益として認識され、その半分の
　額を税金で持っていかれる。



□決算書に「別表の４」を見てほしい、そこに記載
　されている金額が、本当の課税所得だ。



２(以下引用文）
□私募債の利息は株式配当金と違い、損金扱いになる。



□M&Aにより生じた営業権（のれん代）を償却することに
　より、特別損失をマイナスにしている。


□未上場株式の売却益に対する課税は２０％


□西武帝国の堤義明氏、法人税等の節税方法

　とにかく借金をしまくって、利息を経費として計上

　その借金は当然のように不動産に姿を変え、それが
　収益を生んでいく

　とにかく、利益を全部消してしまえる借金をする。


□一番資金繰りが苦しくなるのは、中間納税のこと


□借り上げ社宅
　給与の支払い方を変える
　本人が本来の家賃の２０％程度を負担しないと、家賃が
　給与とみなされてしまう。


□契約形態を変える



□短期前払い費用
　�@一定の契約に基づき継続的に約務提供を受けるために
　　支払った費用であること。

　�A期間が１年以内であること

　�B毎期継続して支払ったときに損金にすること。

　あてはまるものとして、
　家賃・賃借料・借入利息・手形割引料・保険料・顧問料
　など



□標準報酬月額の等級の上限いっぱいのところで月額報酬
　を決め、賞与をその月額によって増減させれば、同じ
　年収で社会保険料の負担が変わってくる。


□いろいろなものを会社に所有させ、そのうえで会社ごと
　売買する。

　すると譲渡益にかかる税率が低くなる。



□会社ごと売ったら
　株の売却
　２０％の税金



３(以下引用文）
□レバレッジドリース

　減価償却を使った方法で法人税等を圧縮

　優良法人から出資を募り組合を作る
　
　この集まったお金と借り入れで飛行機やヘリコプター
　船舶など耐用年数の比較的短い償却資産を購入し、
　運用する。


□オペレーションリース
　外貨建ての商品

　最近は出資額の限度しか償却できない。


□逓増定期保険

　

□一般生命保険料控除の場合には、
　最高で所得税が５万の住民税が３万５０００円控除



６(以下引用文）
□掛け捨て保険
　会社に直接支払ってもらい受取人を遺族
　
　その保険料分を給与から差し引く



７(以下引用文）
□田中角栄元首相
　「逆さ合併」
　赤字会社か黒字会社を合併

　後に税法の網にかかる。

「ビジネスを動かす　ウソの技法」
　　　　　　　　　　向谷匡史
　　　　　　　　　　情報センター出版局

まえがき
１、騙すことなく心を獲るウソ
２、上司・クライアントを動かすウソ
３、部下を意のままに動かすウソ
４、褒めるウソ・叱るウソ
５、苦境に威力を発揮するウソ


１（以下引用文）
□役割期待のウソは相手に対する「誠意」


□たとえのウソ


□余談のウソ
　　能力アップ人気度アップを狙え


□スキルのない人は夢のウソを狙え


□人の心をつかみたければ「特別扱い」をしてみせる


□四知（しち）
　天地・神知・我知・子知


□１回だけのウソ
　１度・１回・１台
　で結構ですから、手を変え品を変えて相手を押し込む


□再開のウソ
　「どこかで、お会いしていませんか？」
　さっと切り上げる


□最後のひと押し
　「みなさん、そうですよ」
　みなさん一緒のウソ



２（以下引用文）
□「知っていること」を「知らない」と言って相手に花を
　持たせること

　無知のウソ



３（以下引用文）
□「根っこ」を叱る
　休んだ時やる気あるのかを聞く
　「やる気」という「根っこ」
　
　根っこを攻め、言い訳を封じ、言質をとることによって
　意のままに従わせる

　叱責のウソ



□錦の旗のウソ
　誰もが否定できないテーマをブチ上げて、我田引水を
　図れば、相手の周囲は納得する。



□観察のウソ
　定点観察


□どんな状態のときでも
　「せっかく」と思えばいい




４（以下引用文）
□仕事に着手する前にほめる
　ホメ言葉をプレッシャーとして上手く活用する



□逆手のウソ
　ネガティブなものを引き合いに出し、それを否定する
　ことで、人格を言外にほめる技術



□「・・・・て言われませんか？」
　客観評価

「2011年7月号　月刊コンビニ」
　　　　　　　　　　商業界

１、異業種に学ぶ
　　売上を上げる徹底力
２、個性派チェーントップに聞く
３、店で取り組む食中毒防止
４、コンビニ経営を始めよう
５、発注と販促カレンダー
７、新商品の新活用法


１
□接遇コンサルタント　平林都の接遇・教育のポイント

　厳しい指導ができないのは、自分に自信がないから、
　それでは指導者の資格がない

　厳しいようでも、ひたすら反復して教育を実らせなさい



□サッカー元日本代表コーチ　
　清雲栄純の人材活用ポイント

　指導者に求められるのは、その人を観察し理解すること

　その上で教えるのではなく、特性に合わせて、選手を
　導くことが大切です。


□カリスマ車内販売員
　茂木久美子の接客・販売のポイント

　私たちの言葉や行動が潜在ニーズを引き出し、商品の
　魅力を引き上げる

　買う人も買わない人も大切なお客様一期一会を大切に
　したいです。


□元ハーレダビットソンジャパン社長
　億位俊史の目標共有のポイント

　経営者自信が従業員全員と何度も何度も話し合い、
　達成するまで取り組みを続ける

　それによりモチベーションが高まりイノベーションが
　生まれ出します。


□教育を徹底するために
�@教育の目的を明確にして従業員に分かるように
　伝えること

�A基本的なオペレーションが自らできるようになるまで
　時間をかけること

　教育担当者のレベル以上には、新しいパート・
　アルバイトのレベルは上がらないことを理解して
　教育を進めよう


□初期段階で物事にけじめをつけさせ、その上で根気よく
　何度も何度も注意を与えて、正しいルールを教え込む

　それでもできない従業員は怒るのではなくしかる

　「しかる」ことで問題に気づかせるように従業員を
　導くことが大切


□人材活用を徹底するために
�@オーナーや店長が店の方針（年間・月間など）を掲げて
　取り組もうとすること。

�A優先順位をきちんと決めて実行すること

�B実行後はうまくいっても、いかなくても検証を行い
　どうしてうまくいったのかいかなかったのかを確認し
　続けることだ。



□クレンリネスを徹底するために
�@オーナーや店長が一定の基準を持って毎日その確認を
　すること。

�AＳＶからのクレンリネスの指摘には率先して取り組む
　こと

�B従業員のクレンリネスの作業割り当て決め、
　その実施確認を行うことだ


□接客・販売を徹底するために
�@オーナー・店長が一定の基準を持って毎日その確認を
　すること。

�AＳＶからのクレンリネスの指摘には率先して
　取り組むこと。

�B従業員をクレンリネスの作業割り当て決め
　その実施確認を行うことだ。


□接客・販売を徹底するために
�@オーナー・店長などが率先して質の高い接客を行う
　こと

�Aお客との対話のレベルを徐々に高めていく接客教育を
　進めること。

�Bお客が何を望んでいるのか、会話から感じるように
　なっていくことだ。


□お客とのコミュニケーションを増やすことが重要

　そのために金銭授受を素早くこなすための創意工夫や
　暗算の努力も重要だし

　こちらからお客に気づいて声掛けすることも必要

　常に一期一会という意識を持つこと
　それを従業員と共有することが大切だ


□目標共有を徹底するために
�@従業員の意識レベルを合わせること

�A目標達成のプロセスを明確にすること

�Bオーナー・店長が常に目標に対する現状を気にすること

�C目標に届かない場合の対応策を考えることだ


□検収の５つの約束事
�@名前を呼ばれたら「はい」の返事

�A立ちあがったらイスをテーブルに入れる

�B後ろに手を組まない

�C中座するときは隣の人に無言で一礼

�D素直な気持ちで取り組む


□接客
�@身だしなみ

�A会計時もお客の目を見て対応

�B動作に余裕


３
□食あたりの申し出があった場合の対応方法
�@最初の対応が大切
→時間帯別に初期対応者を指名し、基本的な対応は
　教えておく

�A積極的に受け付ける
→クレームは誰でも嫌なものだがクレームをあげてくる
　客は店に期待しているのだから、積極的に受け付けよう

�B最後まで話を聞き、お客と議論しない

�C誠意を持って迅速に対応する
→時間がかかる場合は、必ず中間報告を忘れないように
　する

�D診察した医者が症状をどう判断しているかを確認
→「食中毒」の認定は所轄の保健所が行う

�E内部の報告を忘れず正確に行う

「弁護士に依頼する前に読む本」
　　　　　　　　　山崎　武也
　　　　　　　　　日本経済新聞出版社


１、法律が身近に
２、「和を以って貴しと為す」社会とは
３、法的な問題が生じたとき
４、素人の方が原点に近い
５、弁護士の探し方
６、ホームロイヤー
７、争うか我慢するか
８、依頼は契約
９、弁護士は「先生」
１０、報酬と予算
１１、弁護士業務もビジネス
１２、品格と自分との相性
１３、過つは人の常
１４、自分の弁護士には全情報提供
１５、作業スケジュール
１６、流れは自分でコントロールする
１７、最初は弁護士を表に立てない
１８、転ばぬ先の弁護士
１９、「おすすめ」にはご注意
２０、成功する確率
２１、記録を取り保存する
２２、交渉と契約
２３、実現的で実効性のある議論
２４、弁護士業のジレンマ
２６、広告宣伝活動の是非
２７、セカンドオピニオン
２８、ビジネスの斡旋と取りまとめ
２９、パートナーの権力
３０、怪しい方の中立性
３１、弁護士同士は仲間
３２、争いを打ち切る潮時
３３、通訳が静止を左右する
３４、知的な職業は贅沢を嫌う
３５、依頼人のことだけ考えない
３６、疑問を抱く
３７、「今日考えて明日語れ」
３８、タレントの宿命と役割
３９、誰でも叩けば埃が出る
４０、弁護士とのトラブル


（コンビニ店長nanaruの気づき）
■なぜこの本を読もうかと思ったのは、賃貸契約について
　自分なりの仮説を立てたので、それが法解釈上どうか
　を、弁護士さんに聞きたいと思い読みました。


まえがき（以下引用文）
□「天は自ら助くる者を助く」
　「自助」



３（以下引用文）
□自分の問題については、専門家の助言を得るにしても、
　最終的に方針を決めたり結論を出したりするのは
　自分自身であることを銘記しておく。



７（以下引用文）
□夏目漱石　「草枕」
　「智に働けば角が立つ」

　家族については
　「理に働けば角が立つ」



１０（以下引用文）
□報酬システム
　・定額制なのか時間せいなのか
　・自分のケースについては、依頼するときに支払う
　　着手金があるのか
　・自分の有利な解決になった時に、成功報酬を余分に
　　支払う必要があるのか
　・時間制の場合は自分の場合にはトータルで何時間
　　ぐらいになるかについても予測を教えてもらっておく
　


１２（以下引用文）
□一度相手の仕事をしている場を見ておくと、後から　　
　電話をかけたりするときに、どのような状況の下で
　話しているのかを想像することができる。

「情報は整理しないで捨てなさい」
　　　　　　　　　　奥野　宣之
　　　　　　　　　　PHP


序章　大事なのは「情報の入り口戦略」
１、捨てる勇気を持とう
２、情報を見逃さない力を身につける
３、捨ててはいけない情報にアクセスする技術
４、「使える情報」「捨てる情報」を即決するルール
５、情報の捨て方、拾い方
あとがき


１(以下引用文）
□ほかの人と違う


□情報を貯めこんでから整理や分析をするのをやめる。

　情報と出会った瞬間、その核心をつかんで保護し、
　その他はもう目に入らないよう捨て去ってしまおう。


５(以下引用文）
□頭の中のことは、書かないと正しく認識できない。


□議題や他の人の発言に加えて、自分が思っていることも
　どんどん書き残しておく

　他人の発言は「○」
　自分の考えは「☆」



（コンビニ店長nanaruの気づき）
■コンビニ店長nanaruも頭の中の全てをノートに書き出し
　俯瞰できるようにして、考えます。

「2011年6月号　月刊コンビニ」
　　　　　　　　　商業界

０、スーパーバイザー24時間
１、競争に勝つ１０の鉄則
２、売上げ回復「３ヵ月間プログラム」
３、13チェーン「革新の今期戦略」
４、コンビニの課題を考える
５、弁当販売の「すごい技」
６、売場の心理学


０
□店の利益
　「大胆な発注も売場の活気も全ては店の利益が上がって
　こそ成り立つものである。」


５
□お客様の好みや嗜好を知るためには、まずお客様と同じ
　目線で見ることが重要


□自分で「やる」と宣言すると売れるものです。


□演技力が大切
　最初は演技でもそのうち本物になる



□売れないのは売れる工夫をしていないだけです。

　売る気がなければ売れるわけがありません



□売上が伸び始めた理由は、笑顔で仕事をする人が増えた
　からです。




□たった５つの接客マニュアル

�@お客様がどのような様子で来店するか、入口５ｍ以上
　先から観察する


�A最初のあいさつをしたら、5秒間ぐらい声を掛けずに
　お客さまがどのあたりを見ているかを観察する。
　「ファーストウオッチング」

�B声掛けは作業しながら「ささやき販売」
　何かを作業しながら、耳元で何気なく
　「それおいしいです」とささやく。

�Cお勧めの商品は自分の経験、体験を話す

　自分の実際の経験が一番説得力があります。

　「一人称セールストーク」
　私はこれが好き

　自分の接客シーンを映像にとって見ることも参考になる


�D仕事を楽しんで笑顔で接客する
　
　笑顔で接客していないスタッフがいたら、そばに寄って
　行って耳元で「笑顔で接客できないなら、今日の時給は
　出しませんよ。」と笑顔でささやきます。


（コンビニ店長nanaruの気づき）
■三浦由紀江さんの著書は以前紹介していますので、
　非常に参考になります。（去年の2月の紹介）

　やはりコンビニでもこのような接客がフューチャーされ
　てきましたね。

　

６
□笑いは伝染しやすい性質がある


□笑顔であるだけでコミュニケーション力が上がる
　「笑顔の優位性」