もっと、進んで仕事をしてくれないかな・・・
なんで、フェイスアップ・品だしをもっとしてくれないの・・・・
急に、シフトを休むなんて・・・
コンビニのオーナー、店長なら誰でも思うことでしょう。
しかも、最近はアルバイト募集をしても集まらないので、やめたら
大変なので、どうしても甘やかしてしまうといったことがありますよね。
本当に悪循環です。
でも、本当にアルバイトさんは仕事をしないのか？
思うに、「やるべきこと」が分からないのもあるのではないでしょうか。
いくら、フェイスアップや品だしするようにと言っても、どのタイミングで
すべてきちんと補充しなければいけないのか。
忙しい時などは、完璧にやらなくても、とりあえずないものだけを補充
したりするように指示したか？
仕事はさせるものではなく、自主的にするのが一番でないでしょうか。
ｎａｎａｒｕも言われてやるよりは、自分で考えて行動した仕事の方が
面白いですし、やりがいがあります。
では、どうすればアルバイトさんは自主的に仕事をするのだろうか。
まず「やるべきこと」を教える。そのためには、相手に気づかせる
話し方が最適だと思います。一方的に命令しても、やるのはその場
だけです。
次に、仕事とは関係のない相手の話を聞きます。とにかく聞きます。
この聞くということは、大変難しいですよ。だって、何を聞けばいいのか
わからないですもの、そのために相手に関して興味を持ちます。
たとえば、中国の人ならどこの出身で、将来的には何を目指しているのか？
そんなに、難しいことを聞かなくてもいいのです。
とにかく、話して相手の話を聞く。
とにかく、話しかけましょう。
そこから、信頼関係は生まれてくれると思います。
さあ、がんばりましょう。
あと、来週は好評の月刊コンビニの気づきをアップしますので、
お見逃しなく！
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